Desde Montaner seleccionamos un/a Responsable de E-commerce para el mercado español para una compañía internacional del sector moda, con fuerte presencia omnicanal y un entorno dinámico, innovador y orientado al crecimiento.

Reportando al/a la Responsable de E-commerce Global, tu misión será:

Impulsar el rendimiento del e-commerce en el mercado español, optimizando la experiencia del cliente, la gestión comercial y el e-merchandising digital, con un enfoque analítico, local y orientado a resultados.

Responsabilidades:

• Gestión comercial del sitio web en España:

· Definir y liderar el plan de gestión comercial local, en coherencia con la estrategia global, los objetivos de venta, el plan retail y los momentos clave del mercado español.

· Implementar y coordinar ofertas comerciales y lanzamientos de producto.

· Garantizar la correcta publicación del site (contenidos, visuales, novedades y activaciones).

· Elaborar briefings creativos para los equipos de web design, teniendo en cuenta los códigos culturales y lingüísticos locales.

· Coordinar la gestión comercial con los equipos de CRM y Media.

· Habrá una persona a cargo en el equipo gestionando la parte más operativa de Diseño Gráfico

• Gestión del rendimiento e-commerce en España

· Definir, seguir y pilotar los KPIs comerciales: facturación, tráfico, tasa de conversión, cesta media, etc.

· Analizar el rendimiento del sitio español y proponer planes de acción y optimización.

· Elaborar informes periódicos (semanales, mensuales y estacionales).

· Compartir aprendizajes y resultados con los equipos centrales y globales.

• E-merchandising digital y experiencia cliente

· Optimizar el customer journey del mercado español (estructura del menú, filtros, ranking de productos).

· Gestionar e impulsar estrategias de cross-selling y up-selling

· Supervisar la calidad y conformidad de los datos de producto (características, traducciones, cumplimiento legal).

· Gestionar el motor de búsqueda interno del site.

· Realizar benchmarks competitivos locales.

• Gestión de proyectos y mejora continua

· Ser el punto de contacto local para proyectos de evolución funcional y experiencia de usuario del site.

· Participar en benchmarks y proponer mejoras de CX adaptadas al mercado español.

¿Qué estamos buscando?

· Experiencia sólida en e-commerce y merchandising digital, idealmente en entornos internacionales.

· Profundo conocimiento del mercado español y sensibilidad hacia sus códigos culturales y de consumo.

· Experiencia o familiaridad con Salesforce Commerce Cloud (muy valorable).

· Perfil analítico, orientado a datos y con alto nivel de atención al detalle.

· Excelentes habilidades de comunicación y coordinación transversal.

· Capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea.

· Idiomas: español nativo o alto, francés fluido a nivel de conversación, inglés valorable

· Disponibilidad para viajar una vez al mes a la central del grupo en París 3 o 4 días seguidos

¿Qué se ofrece?

· Incorporación a una empresa internacional referente en su sector (moda).

· Entorno multicultural, dinámico y colaborativo.

· Flexibilidad laboral y políticas de conciliación (horario de oficina 9 a 18h y viernes intensivo. Mes de agosto intensiva todos los días.

· Teletrabajo un día a la semana

· Retribución competitiva en función de la experiencia aportada (38.000 - 40.000€ brutos anuales + 15% de variable.

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